Garantias e Consertos

Os produtos vendidos pela BIOWEB estão garantidos pelo fabricante, distribuidor ou vendedor, com exceção dos importados (IMP), que são a maioria. Todos os produtos que necessitarem de reparo (exceto os IMP) deverão ser enviados diretamente ao fabricante ou distribuidor para o serviço. A BIOWEB não se responsabilizará caso o fabricante ou distribuidor não cumpram com a garantia após a nossa garantia.

Para determinar se um produto atende aos requisitos de devolução sob garantia, revise a documentação que acompanha a mercadoria ou entre em contato conosco.

A maioria dos produtos que vendemos NÃO possui representação no Brasil ou a representação é de BIOWEB. Para que um produto possa receber cobertura de garantia, muitos fabricantes exigem que o mesmo seja comprado de um distribuidor autorizado. A BIOWEB pode não ser um distribuidor autorizado direto dos produtos vendidos; neste caso, nós gerenciaremos a garantia do seu produto através do representante no Brasil ou diretamente com o fabricante em seu país de origem. 

A BIOWEB oferece, para artigos IMP, uma garantia conforme a lei para  produtos não duráveis de 30 dias, ou 90 dias, para produtos duráveis. O equipamento digital usado tem uma garantia de 30 dias para fotografia o vídeo. Os rolos de tecido Nitex NÃO têm garantia, ou seja, NÃO têm troca.

Você pode adquirir uma garantia estendida de um (1) ano pelo valor de 10% do seu preço.

Para estar coberto pela garantia dos eletrônicos, o cliente também deve notificar o número de série do artigo dentro dos primeiros 15 dias após a entrega e ter realizado o pagamento no caso de ordens contábeis.

Todos os produtos sempre deverão acompanhar o cartão de garantia, se houver, e/ou o comprovante de compra. Além disso, alguns devem ser registrados na internet na página oficial da marca.

Caso a garantia tenha expirado no Brasil, mas ainda seja válida no país de origem, se você comprou o produto conosco, a BIOWEB Brasil ajudará no processo de reparo ou troca. Haverá custos de transporte e de importação novamente. Consulte os Tempos de Garantia dos Fabricantes das marcas que vendemos.

NÃO EXISTE GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UM PROPÓSITO EM PARTICULAR DE UM ARTIGO VENDIDO PELA BIOWEB.

A BIOWEB não se responsabilizará por qualquer dano consequente ou incidental resultante da venda ou uso de qualquer mercadoria comprada conosco. A obrigação da BIOWEB está limitada ao valor monetário do artigo e os termos de Devoluções podem ser aplicados.